ପେଣ୍ଟିଂ ଏବଂ ଆବରଣ ଉପକରଣ ଏବଂ ସିଷ୍ଟମର ଏକ ଅଗ୍ରଣୀ ନିର୍ମାତା, ସର୍ଲି ମେସିନାରୀ, ଏହାର ନୂତନ ଅନଲାଇନ୍ ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ପୋର୍ଟାଲ୍ ଉନ୍ମୋଚନ କରିଛି, ଯାହା ସାମଗ୍ରିକ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବା ଏବଂ ସୁଗମ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛି।
ଗ୍ରାହକ ସମର୍ଥନ ପୋର୍ଟାଲ୍ ଏକ କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରେ ଯେଉଁଠାରେ ଗ୍ରାହକମାନେ ସେମାନଙ୍କର ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ ଚିନ୍ତାର ସମାଧାନ ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରକାରର ସମ୍ବଳ ଏବଂ ସମାଧାନ ପାଇପାରିବେ। ଏହା ଏକ ବ୍ୟବହାରକାରୀ-ଅନୁକୂଳ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ପ୍ରଦାନ କରେ ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ବିଭିନ୍ନ ସମର୍ଥନ ବିକଳ୍ପଗୁଡ଼ିକ ମାଧ୍ୟମରେ ଦକ୍ଷତାର ସହିତ ନେଭିଗେଟ୍ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ।
ପୋର୍ଟାଲର ପ୍ରମୁଖ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏ ହେଉଛି ବ୍ୟାପକ ଜ୍ଞାନ ଆଧାର, ଯାହା ଲେଖା, ମାର୍ଗଦର୍ଶିକା ଏବଂ ପ୍ରାୟତଃ ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନର ଏକ ବ୍ୟାପକ ସଂଗ୍ରହକୁ ସଂରକ୍ଷଣ କରେ। ଗ୍ରାହକମାନେ ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର, ସମସ୍ୟା ନିବାରଣ ଟିପ୍ସ ଏବଂ ଉପକରଣ ସେଟଅପ୍ ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ପାଇଁ ପର୍ଯ୍ୟାୟକ୍ରମେ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ପାଇବା ପାଇଁ ଏହି ସଂଗ୍ରହାଳୟ ମାଧ୍ୟମରେ ସହଜରେ ସନ୍ଧାନ ଏବଂ ବ୍ରାଉଜ୍ କରିପାରିବେ।
ଜ୍ଞାନ ଆଧାର ସହିତ, ଏହି ପୋର୍ଟାଲ୍ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସରଲି ମେସିନାର ବୈଷୟିକ ସହାୟତା ଦଳକୁ ସିଧାସଳଖ ସମର୍ଥନ ଟିକେଟ୍ ଦାଖଲ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରିଥାଏ। ଏହି ସୁଗମ ଟିକେଟ୍ ବ୍ୟବସ୍ଥା ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡ଼ିକୁ ଦକ୍ଷତାର ସହିତ ଟ୍ରାକ୍ ଏବଂ ସମାଧାନ କରାଯାଇଛି, ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟକୁ ସର୍ବନିମ୍ନ କରିଥାଏ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିକୁ ସର୍ବାଧିକ କରିଥାଏ।
ଏହା ବ୍ୟତୀତ, ପୋର୍ଟାଲରେ ଏକ ସମ୍ପ୍ରଦାୟ ଫୋରମ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଯେଉଁଠାରେ ଗ୍ରାହକମାନେ ପରସ୍ପର ସହିତ ଜଡିତ ହୋଇପାରିବେ, ଅଭିଜ୍ଞତା ବାଣ୍ଟିପାରିବେ ଏବଂ ପରାମର୍ଶ ନେଇପାରିବେ। ଏହି ସହଯୋଗୀ ସ୍ଥାନ ସମ୍ପ୍ରଦାୟର ଭାବନାକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସହଯାତ୍ରୀ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ସାମୂହିକ ଜ୍ଞାନ ଏବଂ ବିଶେଷଜ୍ଞତାରୁ ଲାଭ ପାଇବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ।
ସର୍ଲି ମେସିନାର ଅନଲାଇନ୍ ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ପୋର୍ଟାଲ୍ ସଫ୍ଟୱେର୍ ଡାଉନଲୋଡ୍, ଫାର୍ମୱେର୍ ଅପଡେଟ୍ ଏବଂ ଉତ୍ପାଦ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନ୍ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରେ, ଯାହା ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ଗ୍ରାହକମାନେ ସେମାନଙ୍କ ଉପକରଣ ପାଇଁ ସର୍ବଶେଷ ସଫ୍ଟୱେର୍ ସଂସ୍କରଣ ଏବଂ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନ୍ ସହଜରେ ପାଇପାରିବେ।
ଏହି ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ପୋର୍ଟାଲ୍ ଆରମ୍ଭ କରି, ସର୍ଲି ମେସିନାରୀ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମର୍ଥନ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଏବଂ ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ ଏହାର ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା ପ୍ରଦର୍ଶନ କରୁଛି। ଏହି ପୋର୍ଟାଲ୍ ଏକ ମୂଲ୍ୟବାନ ସମ୍ବଳ କେନ୍ଦ୍ର ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରେ, ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସମୟୋଚିତ ସମାଧାନ ଖୋଜିବା ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ଉପକରଣର କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାକୁ ଅନୁକୂଳ କରିବା ପାଇଁ ଆବଶ୍ୟକ ସୂଚନା ପାଇବାକୁ ସଶକ୍ତ କରିଥାଏ।
ଏହି ବ୍ୟବହାରକାରୀ-ଅନୁକୂଳ ଏବଂ ସୁଗମ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସହିତ, ସର୍ଲି ମେସିନାରୀ ଗ୍ରାହକ ସମର୍ଥନ ଏବଂ ନିୟୋଜିତତାରେ ଶିଳ୍ପ ମାନଦଣ୍ଡ ସ୍ଥିର କରିଚାଲିଛି। ଗ୍ରାହକ ସମର୍ଥନ ପୋର୍ଟାଲ୍ କେବଳ ସେମାନଙ୍କର ଉତ୍ପାଦରେ ନୁହେଁ ବରଂ ସେମାନଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସେବାରେ ମଧ୍ୟ ନବସୃଜନ ପ୍ରତି ସର୍ଲିଙ୍କ ଉତ୍ସର୍ଗକୁ ପ୍ରତିଫଳିତ କରେ, ଯାହା ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ଗ୍ରାହକମାନେ ଯେତେବେଳେ ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି ସେତେବେଳେ ତୁରନ୍ତ ଏବଂ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ସହାୟତା ପାଆନ୍ତି।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ସେପ୍ଟେମ୍ବର-୨୬-୨୦୨୩
